Imagen, liderazgo y percepción pública, con Josep Pons

De qué se habla en esta entrevista

• Pons entra en la lista Forbes de los 25 líderes del sector capilar en España
• Su lema: persiste, prosigue y consigue; querer es poder si se trabaja
• Sitúa en el 50 % del éxito profesional la capacidad de relación humana
• Aprendió el trato al cliente viendo trabajar a su madre en la pescadería
• Su escuela ha formado más de 12.000 alumnos y prioriza calidad sobre expansión
• Critica que Rosalía aparezca fumando en un podcast por su efecto en la juventud
• Sobre el Barça: ve ganador a Laporta y sin opciones a Vilajoana, Ciria y Font

«Tienes que hacer todo lo que toca hacer como si te gustara, aunque no te guste»

Josep Pons · Vivir Bien

Josep Pons, asesor de imagen y formador con cuarenta años de trabajo en medios de comunicación, vuelve al plató de Rafaela Almeida para repasar novedades. La primera es su entrada en la lista de Forbes de los veinticinco expertos líderes de la industria capilar en España, un reconocimiento que dice no esperar y que le trajo llamadas de amigos preguntándole cómo lo había conseguido. Su respuesta es que no hizo nada especial más allá de sembrar cada día. Repite sus lemas, persiste, prosigue y consigue, y querer es poder siempre que se trabaje. Cita a Aristóteles para defender que quien mantiene la ilusión por aprender sigue siendo joven, y que el día en que alguien cree saberlo todo empieza su decadencia.

Almeida le pregunta por el ambiente de sus centros y por el secreto del trato con la clientela. Pons cuenta que aprendió ese trato de su madre, que tenía una pescadería y atendía igual a la persona más modesta que a la más pudiente. De ahí saca su regla: el cincuenta por ciento del éxito de un profesional que trata con público está en la capacidad de relación humana, sin falso peloteo y agradeciendo la visita a quien podría elegir a otros. Sobre el oficio en sí, explica que asesorar en imagen consiste en estudiar a la persona, sus proporciones, su armonía, su estilo, sus objetivos y también sus complejos, para actualizarla dentro de su carácter y no imponerle una moda. El objetivo, insiste, es siempre favorecer y que quien sale por la puerta se sienta identificado con el resultado. Cuenta que han formado más de doce mil alumnos y que tienen salones en toda España, aunque rechazan propuestas de expansión porque con la cantidad se diluye la calidad.

Presentadora e invitado dedican un bloque a Ayrin Pons, incorporada como psicóloga de la escuela. Pons la describe como una estudiante brillante que terminó filología anglogermánica muy joven, domina cuatro idiomas, ha cursado cuatro másteres y ha residido en Ginebra, además de colaborar con el Ministerio de Educación y con la Generalitat como formadora de formadores. Su papel será ahora de proximidad, motivación y mentoría, en un contexto que él describe como de crisis de valores y juventud desorientada.

En el tramo de actualidad, Almeida le pregunta por Rosalía y las críticas por aparecer fumando en un podcast. Pons responde que le parece muy mal. Cuenta que él fumó entre los quince y los dieciocho años y cree que la garganta le quedó sensibilizada desde entonces, y sostiene que una artista a la que valora como tal es un modelo imitado por la juventud y que eso afecta a su imagen integral. Su argumento es el efecto mimético: no solo la juventud, dice, todos somos miméticos.

El cierre va para las elecciones del Fútbol Club Barcelona. Pons recuerda que desde 1978 ha participado en equipos de asesoramiento y que hace cuatro años decidió no hablar de fútbol para no perjudicar la imagen de clientes y conocidos, aunque acepta mojarse. De Xavi Vilajoana y de Marc Ciria dice que le gustan sus propuestas pero que no tienen posibilidades. A Víctor Font le trasladó en persona que su discurso parece dirigido a un consejo de administración y no al socio, que quiere hechos concretos e ilusión. Su pronóstico es que gana Joan Laporta por goleada, por carisma y por saber decir lo que el socio quiere escuchar, un talento que compara con el de Felipe González. La entrevista pertenece al programa 12 de la segunda temporada de Vivir Bien con Rafaela Almeida, dentro del bloque de moda, belleza e imagen.